행정서비스1 [SB #21] 공공서비스를 이용하며 느낀 점 정리하기 공공서비스를 이용하며 느낀 점 정리하기Senior Brainwave 시리즈“아이디어는 결코 나이 들지 않습니다.”▣ 왜 공공서비스 경험을 기록해야 할까공공기관 민원 창구, 주민센터, 도서관, 보건소…이런 공공서비스를 이용하면서 느낀 점은대부분 그냥 지나쳐 버립니다.하지만 시니어 세대의 경험은서비스 품질 개선에 직접적으로 기여할 수 있는 자료가 됩니다.또한, 개인적으로도 반복되는 불편을 줄이는 데 도움을 줍니다.▣ 공공서비스 불편의 주요 원인복잡한 절차와 용어 전문 용어와 불필요한 서류 요구로 인한 혼란물리적 접근성 부족 휠체어, 유모차, 이동 약자를 위한 편의시설 부족디지털 전환 격차 온라인 예약, 전자서명 등 디지털 접근 장벽▣ 기록이 창의적인 개선으로 이어지는 과정이용 후 바로 메모하기→ .. 2025. 8. 23. 이전 1 다음 이 광고는 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다. 반응형
